Primeros pasos · 4 min de lectura
Tu primer agente, paso a paso
De una necesidad concreta a una primera conversación útil, sin conectar todo de golpe.
1. Empieza por una tarea
Elige qué quieres resolver primero: preguntas sobre tus servicios, solicitudes comerciales o apoyo interno. Escribe una frase con el objetivo y otra con lo que el agente no debe hacer. Así podrás comprobar si funciona de verdad.
2. Crea desde una plantilla o una descripción
En Agentes, pulsa Crear agente. Elige una plantilla que encaje —por ejemplo, PULSO para tareas de marketing— o describe tu caso. Revisa la propuesta antes de continuar: una plantilla es un punto de partida, no una autorización para acceder a tus sistemas.
3. Dale identidad y límites
En Identidad define nombre, logo y privacidad. En Comportamiento revisa las instrucciones, el saludo y las preguntas sugeridas. Indica qué debe preguntar cuando falte información y cuándo debe derivar a una persona.
4. Añade solo lo que necesita
Incorpora documentos útiles y conecta únicamente las cuentas que vaya a utilizar. Puedes configurar canales, integraciones y habilidades después. No es necesario completar todos los conectores para hacer una primera prueba.
5. Prueba y revisa
En Probar y publicar plantea tres preguntas frecuentes y una que no pueda responder. Comprueba que no inventa datos ni promete acciones que no tiene habilitadas. Publica y activa cuando estés satisfecho.