Pruebas y lanzamiento · 4 min de lectura
Pruebas internas y públicas: valida las dos experiencias
Comprueba lo que puede ver tu equipo y lo que responderá el visitante antes de lanzar.
1. Selecciona la versión
En Probar y publicar comprueba si estás usando el borrador o la versión publicada. Editar un borrador no cambia por sí solo la versión que está atendiendo al público.
2. Prueba como visitante
Selecciona Pruebas públicas y plantea preguntas típicas de un cliente. Comprueba respuestas, documentos y acciones permitidas. Los datos internos de Marketing o del buzón no deben exponerse porque alguien los solicite en el widget.
3. Prueba como operador
Selecciona Pruebas internas para comprobar las capacidades del equipo autorizado. Tener una cuenta conectada no basta: la habilidad debe estar configurada y el usuario debe tener los permisos necesarios.
4. Compara y revisa
Si no hay capacidades privadas habilitadas, ambas experiencias pueden ser similares. Consulta la información del selector para entender las diferencias. Prueba errores, falta de datos y acciones que requieren confirmación, no solo el caso ideal.