Configuración · 5 min de lectura
Instrucciones y documentos que ayudan de verdad
Separa cómo debe actuar el agente de la información que necesita consultar.
1. Instrucciones para el comportamiento
Describe objetivo, tono, límites y derivaciones en Comportamiento. Por ejemplo: explica los pasos usando las fuentes; si no están documentados, pregunta o deriva al formulario autorizado. No introduzcas contraseñas ni secretos en las instrucciones.
2. Documentos para los hechos
En Conocimiento sube documentos vigentes y con títulos claros. Usa una fuente principal por tema: procedimientos, preguntas frecuentes, catálogo o condiciones. Retira versiones contradictorias cuando dejen de ser válidas.
3. Comprueba el procesamiento
Que un archivo esté subido no significa que ya sea consultable. Revisa su estado. Si muestra un error, abre el detalle y vuelve a procesarlo o corrige el archivo. Espera a que esté indexado antes de evaluar sus respuestas.
4. Prueba preguntas concretas
Pregunta algo cuya respuesta conozcas y esté en un documento. Contrasta los pasos, fechas y enlaces con la fuente. Si falla, revisa primero si el contenido está actualizado, se procesó y está asociado al agente correcto.